Conditions générales
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site Casablanca Navette et la réservation de circuits et d'activités dans le désert marocain.
: 31 juillet 2026
Acceptation des conditions
En consultant ce site ou en effectuant une réservation, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales ainsi que par notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies. Si vous n'êtes pas d'accord, merci de ne pas utiliser le site ni réserver de circuit.
Nos services
Casablanca Navette organise des circuits privés et des activités dans le sud du Maroc : itinéraires de plusieurs jours depuis Marrakech vers Merzouga, Erg Chigaga et Zagora, excursions en 4×4, balades à dos de dromadaire, campements dans le désert, quads et sandboarding. Les descriptions, itinéraires et prix sont présentés sur chaque page de circuit.
Réservations et confirmation
Vous pouvez réserver un circuit via le formulaire du site, WhatsApp, le téléphone ou l'e-mail. Une réservation est confirmée une fois les informations requises fournies et, le cas échéant, l'acompte décrit dans notre Politique d'annulation et de remboursement reçu. Les détails de confirmation vous sont envoyés avant le départ.
Prix et paiements
Les prix sont affichés dans la devise que vous choisissez (EUR, MAD ou USD), par personne sauf indication contraire, et incluent les services listés sur la page du circuit concerné. Les prix peuvent changer avant confirmation ; une fois confirmés, ils restent fixes. Les paiements peuvent être effectués par carte sécurisée ou en espèces au Maroc.
Modifications d'itinéraire et force majeure
Nous faisons notre possible pour respecter les itinéraires publiés, mais les conditions du désert — sable, vent et météo — peuvent évoluer rapidement. Nous pouvons adapter les itinéraires ou les horaires lorsque c'est nécessaire pour la sécurité ou le confort. En cas de force majeure indépendante de notre volonté, nous proposons des alternatives ou un remboursement conformément à notre Politique d'annulation et de remboursement.
Vos responsabilités
Merci de fournir des informations exactes lors de la réservation et de disposer de documents de voyage valides. Une assurance voyage est vivement recommandée, incluant l'annulation et les besoins médicaux. Si vous avez des problèmes de santé susceptibles d'affecter un circuit, merci de nous en informer avant la réservation. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte responsable.
Responsabilité
Les circuits et activités dans le désert comportent des risques inhérents et sont effectués à vos risques. Nous prenons des précautions raisonnables pour fournir un équipement sûr, des chauffeurs et guides expérimentés, et des véhicules bien entretenus. Aucune disposition de ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.
Vos données
Les informations que vous nous partagez servent à répondre à votre demande ou à préparer votre réservation, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Contact
Une question sur ces conditions ? Contactez-nous sur WhatsApp au +212 6 68 71 20 13 ou par e-mail à casablancanavette@gmail.com.
